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云服務(wù)器受控端（VMware）

自動化異常處理

最后更新時間：2021-02-07 14:25:24

#### 介紹：

位置：后臺 -> 業(yè)務(wù) -> 云服務(wù)器 -> 自動化列表
	
    自動化列表是記錄自動化任務(wù)執(zhí)行的過程，前臺用戶生成的訂單，開通的是本地資源，將會把記錄添加到自動化列表中，等待執(zhí)行。自動化列表的`服務(wù)器ID`對應(yīng)被控中的操作對象。

#### 常見問題：

請查看命令狀態(tài)、接口狀態(tài)、任務(wù)返回狀態(tài)，來排查自動化的問題。

命令狀態(tài)：

- 已發(fā)送：已將創(chuàng)建任務(wù)發(fā)送被控端，被控是否收到請看接口狀態(tài)。
- 待發(fā)送：表示主控平臺已經(jīng)將用戶創(chuàng)建的任務(wù)加入到自動化任務(wù)表中，但還沒有將該條命令發(fā)送至受控端。如果任務(wù)一直卡在待發(fā)送，主控redis服務(wù)是否正常，計劃任務(wù)是否有添加。

接口狀態(tài)：

- 正常：已將任務(wù)成功發(fā)送至受控端。

- 不通：請檢查主控與受控端通信狀態(tài)，是否正常。

任務(wù)返回通知：

- 執(zhí)行失敗/超時：自動化執(zhí)行失敗/超時，需要進入宿主機查看自動化日志。需進入受控端，查看日志。
  - Windows版 受控日志：程序安裝目錄/log/tasklog/`服務(wù)器ID`.log
  - CentOS版 受控日志：/usr/local/VMR/log/tasklog/`服務(wù)器ID`.log

#### 常見返回錯誤：

| 錯誤信息                                               | 解決辦法                                                     |
| ------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ |
| check token failure                                         | 請檢查主控通信密鑰與受控通信密碼是否一致，主控時間與受控是否一致。 |
| Template does not exist                                | 系統(tǒng)模板不存在，檢查操作系統(tǒng)設(shè)置的鏡像目錄名稱，在受控設(shè)置的系統(tǒng)模板目錄下是否存在。<br>PS：主控鏡像目錄填寫的是目錄，如：CentOS6、CentOS7，受控的系統(tǒng)模板目錄是路徑，在受控指定的系統(tǒng)模板路徑下找不到主控設(shè)置的鏡像目錄名稱，就會提示該錯誤 |
| Installation_package_does_not_exist                    | 資源監(jiān)控安裝包不存在，檢查受控配置的資源監(jiān)控安裝包是否存在。 |
| create start failed                                    | 檢查系統(tǒng)模板是否正常，再參考自動化日志。                     |
| VMnet_Param_/dev/vmnet*_and_/dev/vmnet**_is_not_exists | *號占位數(shù)字，提示此錯誤，請檢查虛擬網(wǎng)卡vmnet1-128是否添加完成。 |
| create_copy_vminit_is_failed                           | 請檢查系統(tǒng)模板是否正常                                       |
| Task execution result buffer is null! | 請重啟受控端

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