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云業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（國(guó)內(nèi)版）

系統(tǒng)部署常見(jiàn)問(wèn)題

最后更新時(shí)間：2023-05-05 08:55:19

#### 【1】安裝分銷版或國(guó)際版提示swoole_loader Extension Losted

swoole_loader擴(kuò)展未安裝或安裝的擴(kuò)展版本不正確
	
參考文檔安裝：[Swoole Loader擴(kuò)展安裝](http://shsolar88.cn/doc/584.html)
	
#### 【2】安裝大陸版提示：Zend Guard Loader Extension Losted

Zend Guard Loader擴(kuò)展未安裝或安裝的擴(kuò)展版本不正確

參考文檔安裝：[Zend Guard Loader擴(kuò)展安裝](http://shsolar88.cn/doc/122.html)

<font color='#FF000'>注意：Windows Server環(huán)境下PHP必須使用x86位 非線程安全版本(NTS)，使用64位PHP無(wú)法運(yùn)行該擴(kuò)展</font>
	
#### 【3】訪問(wèn)安裝程序提示：

Warning: _3013471735(../config/extraConfig.php): failed to open stream: Permission denied

確保網(wǎng)站目錄，子目錄和文件有寫入權(quán)限，Linux設(shè)置整站目錄755的權(quán)限即可。

#### 【4】訪問(wèn)安裝程序提示

![](https://upload.apayun.com/2021/05/60ac4897f3bd6.jpg?token=6qdzHigcC7VM1b9auFuKIg&expires=1731674314)
	 
   大陸版：安裝的Zend Guard Loader擴(kuò)展版本不正確

[Zend Guard Loader擴(kuò)展安裝說(shuō)明文檔](http://shsolar88.cn/doc/122.html)

分銷本或國(guó)際版：安裝的Swoole Loader擴(kuò)展版本不正確

[Swoole Loader擴(kuò)展安裝說(shuō)明文檔](http://shsolar88.cn/doc/584.html)

#### 【5】安裝時(shí)環(huán)境檢測(cè)提示磁盤空間不足

![](https://upload.apayun.com/2021/05/60a67bf14b99e.jpg?token=UdPV2_mahdaU-WzzLJFkJw&expires=1731674314)
	 
   解決辦法：

檢查磁盤空間是否足夠，若滿足要求，修改網(wǎng)站根目錄\app\Install\Conf\config.php文件
     
![](https://upload.apayun.com/2021/05/60ac49d9598a7.png?token=dpvBfHdpNgSa-3Z7AWLx_A&expires=1731674314)
		
替換為：
define('INSTALL_APP_PATH', $_SERVER['DOCUMENT_ROOT'] . '/');

#### 【6】安裝時(shí)環(huán)境檢測(cè)提示session目錄不存在

![](https://upload.apayun.com/2021/05/60a67fd31615c.jpg?token=qd4VWWFP9huCGgZaq8OkVQ&expires=1731674314)
	 
  解決辦法：

修改php.ini配置文件使用文件保存session，系統(tǒng)安裝完后再修改php.ini使用redis保存session。
	
#### 【7】安裝時(shí)環(huán)境檢測(cè)提示請(qǐng)檢查session目錄（C:\WINDOWS\Temp）權(quán)限是否可寫

![](https://upload.apayun.com/2021/05/60aefa383db45.jpg?token=MqL0E8_kws2JYlM8xqP9tw&expires=1731674314)

解決辦法：
 
 C:\Windows\Temp 目錄需要給iis用戶寫入權(quán)限。
右鍵Temp文件夾，屬性-》安全-》編輯-》添加-》高級(jí) ，找到IIS用戶-》確認(rèn)，回到安全界面，賦予IIS_IUSRS用戶完全控制的權(quán)限，點(diǎn)擊應(yīng)用即可。
		
#### 【8】授權(quán)驗(yàn)證提示API返回失敗

![](https://upload.apayun.com/2021/05/60a67cadd8e6b.jpg?token=SYIexjvDPIrRrsWlDSU3zQ&expires=1731674314)
	 
  解決辦法：

在主控服務(wù)器使用命令 ``curl https://api.apayun.com`` 查看是否有數(shù)據(jù)返回

正常情況有數(shù)據(jù)返回，如下圖：
	
  ![](https://upload.apayun.com/2021/05/60a67d0cb8d61.jpg?token=bCEY9wGCqRjB3vxrFRRyOw&expires=1731674314)
 
 1） 返回的數(shù)據(jù)與上圖一致還是無(wú)法通過(guò)授權(quán)驗(yàn)證：①更換服務(wù)器DNS   ②檢查服務(wù)器時(shí)間是否為北京時(shí)間
 
 2）無(wú)數(shù)據(jù)返回或提示其他信息，請(qǐng)檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)。
	
#### 【9】授權(quán)驗(yàn)證提示number不符合規(guī)則

![](https://upload.apayun.com/2021/05/60a67e324c2f6.jpg?token=yJ4DwVtPE1xMp1vvW3_kXQ&expires=1731674314)
	 
   該處填寫的是阿帕云云管系統(tǒng)的序列號(hào)，可登錄[shsolar88.cn](http://shsolar88.cn) 控制臺(tái)【產(chǎn)品】-【軟件列表】-【阿帕云引擎（大陸版）】- 管理中查看
	 
#### 【10】填寫數(shù)據(jù)庫(kù)信息與創(chuàng)始人賬號(hào)信息進(jìn)行下一步安裝時(shí)提示：

![](https://upload.apayun.com/2021/06/60b9c598c66bd.png?token=k1S_D5BncZqhm8a_IPUCQg&expires=1731674314)

請(qǐng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)賬戶密碼是否正確和賬戶權(quán)限是否正確賦予
	 
#### 【11】安裝時(shí)卡在安裝程序正在初始化
![](https://upload.apayun.com/2021/08/610bb0525b229.jpg?token=H66hAJDc3cJuhErHf5APzg&expires=1731674314)

<span style="color:#FF0000;font-weight:bold;">如果網(wǎng)站域名使用了CDN，請(qǐng)先取消CDN待系統(tǒng)安裝完成后再開(kāi)啟CDN</span>

F12開(kāi)啟瀏覽器開(kāi)發(fā)者工具，查看具體報(bào)錯(cuò)。

一般可通過(guò)修改php和mysql配置解決

1.修改站點(diǎn)對(duì)應(yīng)的php.ini里面的max_execution_time時(shí)間,修改為
max_execution_time = 300

2.修改站點(diǎn)使用數(shù)據(jù)庫(kù)my.ini里面的sql-mode對(duì)應(yīng)值，修改為

sql-mode=NO_AUTO_CREATE_USER,NO_ENGINE_SUBSTITUTION

3.重啟mysql以及對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)，然后重新安裝。

#### 【12】安裝時(shí)卡在38%進(jìn)度

![](https://upload.apayun.com/2021/05/60a67efb491e7.jpg?token=3og1We0y5tVJu4xuSu7AoQ&expires=1731674314)
	 
   一般為數(shù)據(jù)庫(kù)版本問(wèn)題，核實(shí)MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)版本是否為5.6或5.7。
	 
#### 【13】安裝時(shí)卡在27%進(jìn)度

![](https://upload.apayun.com/2021/05/60a67f79ac383.jpg?token=h01tSdseJlToMF59_Dh86Q&expires=1731674314)
	 
   可打開(kāi)f12查看詳細(xì)錯(cuò)誤，一般為MySQL的datetime默認(rèn)值問(wèn)題，可參考文檔解決：[Mysql中datetime默認(rèn)值問(wèn)題](http://shsolar88.cn/doc/140.html)

#### 【14】安裝時(shí)提示模板不存在

![](https://upload.apayun.com/2021/05/60a6803630fd4.jpg?token=MS6tTEE3uJbo9DCI144gqA&expires=1731674314)
	 
   系統(tǒng)已安裝完成，直接訪問(wèn)系統(tǒng)域名查看是否正常。

阿帕云引擎

云引擎受控端

云引擎控制器

云引擎開(kāi)放API

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