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常見問題

物理機重裝系統(tǒng)無法獲取DHCP IP

最后更新時間：2024-09-14 13:55:21

排查方法：

1. 檢查管理后臺庫存機器的mac地址是否正確，填寫的mac地址是物理機網卡mac。
	
	![](https://upload.apayun.com/2022/08/62fc3fa6ac016.png?token=vTg4CdkvxnwsiTc6SebBLA&expires=1731678768)

2. 未看到獲取dhcp界面或pxe啟動過程：

![](https://upload.apayun.com/2022/08/62fc3fec1a764.png?token=U8ZwXQO0QGrPQOEfVvkwOg&expires=1731678768)
 
 - 檢查物理機bios是否開啟pxe啟動
 - 開啟pxe的網卡需插網線
 
3. 檢查物理機控制器DHCP服務與防火墻設置
		
1）確保物理機控制器的firewalld防火墻服務正在運行并允許67udp端口
		
檢查方法：service firewalld status
		
如果不是active（running） ，使用命令service firewalld restart 重啟

2）確保物理機控制器的防火墻允許67udp端口

檢查方法：執(zhí)行firewall-cmd --list-all，查看ports是否有67/udp
		
修復方法：firewall-cmd --permanent --add-port=67/udp; firewall-cmd --reload
		
3） 檢查物理機控制器ZkeysDHCP服務是否正常運行
 
檢查方法：netstat -nulp  ，檢查67端口的ZkeysDHCP服務是否在監(jiān)聽。
		
修復方法：systemctl restart ZkeysBareMetald&systemctl restart ZkeysDHCPd				
		
4. Media test failure

![](https://upload.apayun.com/2022/08/62fc4377b56f2.png?token=V7RlUukLN_9z3cxl5SYOWw&expires=1731678768)
	
 - 檢查物理機網線連接是否正常。
 - 檢查交換機端口是否開啟。
 - 進物理機BIOS檢查網卡是否有開啟PXE啟動。

5. Missing MTFTP server IP address

![](https://upload.apayun.com/2022/08/62fc440f5b7ba.png?token=o7TFNKJPaRww2DWnxPlu4A&expires=1731678768)
		
	同一二層內網存在多個DHCP服務，檢查網絡
	
	
6. No DHCP or ProxyDHCP offers were receives
		
	![](https://upload.apayun.com/2022/08/62fc447e4507a.png?token=EmcQd7UyQdFW8G7elBfmDw&expires=1731678768)
	
	物理機與物理機控制器之間網絡無法正常通信
	
	- 如果物理機跟物理機控制器不在同一個vlan，需要在交換機做dhcp 中繼或使用可用區(qū)的臨時vlan：【生產】-【資源管理】-【可用區(qū)管理】- 【修改可用區(qū)】 -【臨時vlan開關】填寫物理機控制器所在的交換機端口VLAN
	- 物理機與物理機控制器之間二層通信要正常。
	- 檢查網絡中是否有其他DHCP服務器造成沖突，導致無法獲取正確的IP，可在交換機屏蔽其他IP的DHCP服務器，只保留物理機控制器的DHCP。
	- 物理機控制器防火墻是否已允許67udp端口。
	- 檢查物理機控制器的ZkeysDHCP服務是否正常運行：```systemctl status ZkeysDHCPd``` 
		
		
7. arp timeout 或者 tftp timeout
	
	![](https://upload.apayun.com/2022/08/62fc4573226a3.png?token=fdtK5ZvdoNR4TonowLZBYQ&expires=1731678768)
	
	![](https://upload.apayun.com/2022/08/62fc4581e5175.png?token=ncMSYgQujfdJsdhTKPV_rg&expires=1731678768)
	
	- DHCP分配的IP地址網關掩碼信息錯誤（檢查云引擎管理后臺物理機控制器的dhcp設置）。
![](https://upload.apayun.com/2023/08/64d2093a56ef6.png?token=hV2Myjh0XURbn4pra9YjhA&expires=1731678768)
	- IP地址沖突，已被網絡中其他主機使用。
	- 物理機到物理機控制器udp通信有異常，需檢查網絡

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