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常見問題

自動化超時排查文檔

最后更新時間：2024-05-16 11:10:48

#### 執(zhí)行超時

![](https://upload.apayun.com/2021/02/601b9139496da.png?token=IOjWF6j8Vjc7MJLUziHdKw&expires=1731680200)

當任務(wù)執(zhí)行超時，需檢查：

1. 系統(tǒng)回調(diào)域名填寫是否正確，位置：【后臺】 - 【系統(tǒng)】 - 【基礎(chǔ)設(shè)置】 - 【全局設(shè)置】 - 【接口】 - 【自定義回調(diào)】。

(1) 如主控域名為 www.demo.com ，回調(diào)域名填寫格式：http://www.demo.com 。如配置https則為：https://www.demo.com

(2) 如主控域名有做 CDN ，這里需要填寫一個沒有做 CDN 的域名，可解析二級域名專門用于回調(diào)。

![](https://upload.apayun.com/2021/02/601b912bcc5bc.png?token=4HXLB_0dGcfUD2IVKeuuKg&expires=1731680200)

2. 進入宿主機，查看是否成功創(chuàng)建機器。檢查對應(yīng)的 服務(wù)器ID 是否已存在宿主機。

(1) Hyper-V 查看 Hyper-V管理器。

(2) KVM 執(zhí)行命令 `virsh list --all`。

(3) CentOS VMware 執(zhí)行命令 `vmrun list` ，Windows VMware 右下角選擇 VMware，打開全部后臺運行機器。

3. 如機器已經(jīng)創(chuàng)建，查看機器配置是否為平臺發(fā)送的配置，例如網(wǎng)絡(luò)配置、系統(tǒng)密碼等。

4. 如配置正常，檢查創(chuàng)建的機器是否能夠與外網(wǎng)通信。不能與外網(wǎng)通信，如部署安裝過程為文檔逐步操作，請確認網(wǎng)絡(luò)配置問題。

5. 通信正常，查看日志創(chuàng)建過程中實際消耗時長。以下日志為受控默認安裝位置下的日志。

(1) Hyper-V 受控日志：D:\ZHyperV\ZHyperV\logs\TaskServ.log

(2) KVM 受控日志：/usr/local/ZKEYS/ZKvmd/log/ZKvm.log

(3) VMware CentOS受控日志：/usr/local/VMR/log/tasklog/服務(wù)器ID.log。VMware Windows受控日志：D:\ZKEYS\ZVMware\log\TaskLog\服務(wù)器ID.log

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